Вы слушаете звонки выборочно — и узнаёте о провале, когда клиент уже ушёл.
Остальные разговоры проходят мимо вас.
Речевая аналитика: каждая зависшая сделка — со следующим шагом к оплате
Речевая аналитика звонков и переписок AI ROP разбирает звонки, WhatsApp, Telegram, MAX и Авито вместе с карточкой сделки в системе учёта и даёт следующий шаг: что ответить клиенту и как довести сделку до оплаты.
Диагностика · 15 минут · до трёх мест, где теряются деньги
Провалы в разговорах проходят мимо вас — и сделки уходят
Ваши клиенты теряются в чатах, которые никто не читает.
Менеджеры продают в мессенджерах, а вы видите только итог.
Вы теряете сделку на возражении, которое никто не снял.
Менеджер ждёт решения клиента, а сомнение клиента так и осталось без ответа.
Вы получаете отчёт о звонках — и тратите время, чтобы понять, что с ним делать.
Цифры есть, а следующего шага по сделке нет.
Разговор разбирается вместе со сделкой — и по каждой сделке ясен шаг к оплате
AI ROP видит звонок, переписку и карточку сделки в системе учёта вместе, сверяет их с правилами вашего отдела и даёт следующий шаг по сделке.
Звонки — из amoCRM, Манго и Битрикс24 (для звонков Битрикс24 нужны права «Телефония» и «Диск»).
Переписки — WhatsApp, Telegram и MAX через Wazzup; WhatsApp и MAX через Wappi; Авито. Голосовые и картинки превращаются в текст.
Карточка сделки — этап, сумма, задачи, история.
- Звонок
- Переписка
- Возражение снято
- Счёт
- Оплата
AI ROP работает с вашими данными только на чтение.
Вы видите, какие сделки уходят в разговорах, пока их можно вернуть к оплате
Экран «Качество коммуникаций» собирает провалы по этапам продажи: у каждого — цитата из разговора, то, как надо было ответить, и сколько карточек и людей он задел.
- итог звонка пропал из карточки;
- возражение клиента повисло;
- разговор закончился до предложения оплатить;
- инициативу отдали клиенту;
- продажа пошла мимо вопроса о потребности клиента.
Быстрый ответ сохраняет заявку: ожидающие ответа видны сразу
Время ответа задаёте вы; скорость считается по ответу человека.
клиенты, которым пора ответить.
Отклонения от ваших регламентов видны в каждой сделке — и вы исправляете причину потерь по фактам
AI ROP берёт правила из ваших регламентов — каждое с дословной цитатой — и применяет их к разбору каждой сделки. Отклонение от правила видно сразу.
Готовый разбор менеджера файлом — для разговора один на один:
- Что у менеджера получается.
- Где он теряет сделки.
- Что исправить первым.
По каждой зависшей сделке — следующий шаг к оплате и готовый текст клиенту
Пример — демонстрационная сделка, этап «Выставлен счёт». В карточке — ребёнок Гордей, переписка идёт с его родителем Ермолаем:
Что происходит. Клиент обещал обсудить занятия с ребёнком и написать до вторника; формат сада выбран предварительно, а пакет и оплата ждут подтверждения.
Что сделать. Утром запросить у клиента подтверждение абонемента, затем отправить ссылку и попросить оплатить сегодня.
Готовый текст клиенту: «Ермолай, фиксирую формат занятий в детском саду. Подтвердите, пожалуйста, выбранный абонемент; после подтверждения я сразу отправлю ссылку на оплату и оферту, чтобы закрепить место за ребёнком».
На чём основано. Три основания из разговоров и карточки — открываются одним нажатием.
Как проверить результат. Совет → события в системе учёта → оплата: итоги советов показывают, какие сделки завершились продажей, а какие сдвинулись дальше.
Результаты клиентов команды RENTROP, которая сделала AI ROP: у 3D Dental выручка +51% за 7 месяцев
Результаты услуги управления продажами RENTROP — на этом опыте построен AI ROP.
3D Dental
стоматологическая диагностика, Казахстан
Было: мотивация, скрипты, структура отдела, система учёта, отчётность и колл-центр требовали перестройки.
Сделали: систему мотивации медицинских представителей, скрипты продаж, структуру отдела, работу в системе учёта, отчётность, колл-центр; устранили текучку.
Сколько длилось: 7 месяцев.
Стало: выручка 42 → 63,5 млн тенге в месяц — +51%.
С нашей стороны в проекте работали: руководитель отдела продаж Юлия Докова и директор по развитию Любовь Польченко.
Открыть благодарственное письмо−60%
Sezavi Holiday Homes аренда недвижимости, Объединённые Арабские Эмираты · сделали: переработали воронку, ввели ежедневную отчётность, квалификацию заявок и скрипты → потери из-за отсутствия ответа сократились на 60%. С нашей стороны в проекте работали: Елена Губская и Ольга Павлова.
Открыть письмо
23 → 49,9
Апарт-Инвест инвестиции в апартаменты · сделали: структурировали отдел, выстроили работу со смежными подразделениями, запустили корпоративный портал для обучения → выручка отдела выросла с 23 до 49,9 млн ₽ в месяц почти за год. С нашей стороны в проекте работали: Татьяна Моторина, руководитель отдела продаж.
Открыть рекомендательное письмо о работе Татьяны Моториной
×9
Предприниматель Ильнур Гайнутдинов сделали: управление бизнес-процессами, выход на новые рынки, наём и адаптацию, новые каналы сбыта → оборот вырос в 9 раз за полтора года. С нашей стороны в проекте работали: Дмитрий Колотовский и Татьяна Моторина.
Открыть письмо
×2,5
Фазенда Строй деревянные беседки · сделали: обучили собственника управлению → компания выросла в 2,5 раза за 2 года.
Устойчивый контроль продаж от компании, которая 9 лет управляет отделами продаж
Станислав Ваксман — основатель RENTROP, в продажах с 2009 года: коммерческая стратегия, работа с руководителями, построение системы роста выручки.
9 лет управляем продажами, с 2017 года
700+ отделов продаж прошло через нас
25+ стран
70 человек в команде RENTROP
AI ROP сегодня работает у страхового брокера в Таиланде, в школе тенниса в России и в аренде вилл в Таиланде — около 1 140 разборов карточек в сутки.
Узнайте за 15 минут, где ваши продажи теряют деньги, — бесплатно
Как проходит путь заявки до оплаты в вашем отделе: вы отвечаете на вопросы о своих продажах, и вопросы подстраиваются под ваш бизнес.
Места потерь, которые есть в отделе сейчас, вы увидите за 15 минут диагностики — вместе с планом проверки.
До трёх мест, где теряются деньги, и план проверки.
Найти места потерь бесплатноОдна картина по деньгам вместо сверки звонков, чатов и системы учёта
- порядок в системе учёта и воронках;
- обещания клиентам из переписки;
- показатели каждого менеджера и сравнение с эталоном;
- деньги по каналам — обращения, продажи и деньги по источникам из системы учёта;
- отчёт в Telegram в ваш час — деньги, показатели, маркетинг;
- доступ по ролям — владелец, редактор, наблюдатель; менеджер видит свои сделки.
У каждой найденной сделки есть шаг к оплате
Разговоры отдела разобраны — с цитатой и тем, как ответить лучше.
У менеджера — следующий шаг и готовый текст по выявленным сделкам.
У вас — отчёт в Telegram в ваш час.
В конце — сделки, дошедшие до оплаты после советов.
За 15 минут — места потерь, после подключения — разборы разговоров и шаги к оплате
- 01До трёх мест, где теряются деньги, и план проверки. Диагностика — 15 минут.
- 02Вы видите, где разговоры уводят сделки от оплаты, — начиная с последней недели. Подключение системы учёта — 10 минут, звонков и мессенджеров — вместе с командой; для звонков Битрикс24 нужны права «Телефония» и «Диск». Контроль открывается подпиской или пилотом с командой.
- 03Отклонения от ваших регламентов видны в разборе каждой сделки — вы вмешиваетесь, пока сделку ещё можно спасти. Тревоги приходят в Telegram. Этапы, время реакции и критерии задаёте вместе с командой.
- 04Вы видите, какие сделки дошли до оплаты после советов. Итоги советов: какие сделки завершились продажей, какие сдвинулись дальше.
Разбор продаж за 40 минут, бесплатно: где теряются деньги, три точки роста и первый шаг
Разбор ведёт директор по развитию RENTROP. Разберём путь заявки до оплаты: как быстро отвечаете на заявки, на каких этапах застревают сделки и где теряются деньги, — назовём три точки роста продаж и первый шаг на ближайший месяц. Дальше, если решите, подключим AI ROP вместе с вами — под правила вашего отдела.
Зависшие сделки остывают с каждым днём: чем раньше разбор, тем больше из них ещё можно довести до оплаты.
Хотите начать сами — пройдите бесплатную диагностику · Тарифы