Вы сами проверяете сделки по вечерам — и пропускаете те, где клиент уже ушёл.
Зависшие сделки проходят мимо вас.
Контроль отдела продаж в Казахстане: больше оплаченных сделок из тех заявок, что у вас уже есть
Для отделов продаж в Алматы, Астане и по всему Казахстану: AI ROP каждый день сверяет скорость ответа клиентам, разговоры менеджеров, порядок в системе учёта и обещания клиентам — и по каждой зависшей сделке называет шаг к оплате, пока клиент рядом.
Найти потерянные деньги — бесплатно
15 минут · бесплатно · до трёх мест, где теряются деньги
Поставить отдел под контроль с командойПодключается к amoCRM и Битрикс24.
Оплата
Обращение01
Разговор02
Счёт03
Контроль отдела держится на вас одном — и деньги уходят там, куда вы не успели посмотреть
Ваш менеджер проваливает разговор на возражении — и вы узнаёте об этом, когда сделка уже проиграна.
Что звучало в разговоре, вам неизвестно.
О заявке вы узнаёте, когда клиент уже купил у конкурента.
Пока до неё дошли руки, она остыла.
Итоги с менеджером вы обсуждаете без фактов — и та же ошибка стоит вам новых сделок.
Всё сводится к общим словам.
Проверки — на AI ROP, у вас — конкретный шаг к оплате по каждой сделке
Как контролировать отдел продаж: вот шесть точек, которые AI ROP проверяет каждый день — в каждой сделке и по отделу целиком, — а по итогам называет следующий шаг.
По каждой сделке:
- как быстро клиенту ответили;
- как прошёл разговор — с цитатой и сильным вариантом ответа;
- насколько аккуратно заполнены система учёта и этапы воронки;
- что менеджер пообещал клиенту в переписке.
По отделу:
- сколько денег приносит каждый менеджер;
- какие каналы приносят деньги — от источника обращения до оплаты.
Обращение
Ответ
Разговор
Счёт
Оплата
Ваши данные AI ROP только читает.
Вы вмешиваетесь, пока клиент ждёт ответа, — и заявка остаётся на пути к оплате
Ждут ответа сейчас
клиенты, которые ждут ответа в эту минуту.
Ответили позже обещанного
случаи, когда менеджер ответил с опозданием.
По людям
скорость ответа и взятые в работу заявки по каждому менеджеру.
Допустимое время ответа задаёте вы, а в скорость идут только ответы менеджеров.
Вы видите, сколько денег под риском из-за каждой повторяющейся ошибки, и знаете, что сделать первым
Ошибки, которые повторяются во многих сделках, AI ROP сводит в один список. У каждой — число задетых карточек, сумма под риском в валюте сделки, например в тенге (из системы учёта или из разговора, где её назвали), первое действие и признак, по которому видно, что проблема решена.
следующий шаг ждёт ответственного;
этап в системе учёта отличается от реального хода сделки;
карточка долго лежит на одном месте;
долгие паузы после контакта с клиентом.
Сильные менеджеры и те, кто теряет сделки, — на виду: вы помогаете там, где уходят деньги
Контроль работы менеджеров по продажам строится на фактах: у каждого — заявки в работе, выигранные сделки, деньги, средний чек и конверсия, рядом — эталон для сравнения. По сделкам менеджера видно, где причина потерь и с кем пора разобрать работу.
Разбор менеджера в файле — к встрече один на один:
- Что менеджер делает хорошо.
- На каком шаге уходят его сделки.
- Что поправить в первую очередь.
Зависшая сделка превращается в план: шаг к оплате и готовое сообщение клиенту
Сделка на этапе «Выставлен счёт»: родитель подбирает абонемент для ребёнка, оплата ждёт его ответа.
Что происходит.
Родитель обещал обсудить занятия с ребёнком и ответить до вторника; сад выбран предварительно, подтверждение пакета и оплаты пока впереди.
Что сделать.
Первым делом утром — подтверждение абонемента, затем ссылка на оплату и просьба оплатить сегодня.
На чём основано.
Три основания — из разговоров и из карточки, каждое видно по одному нажатию.
Как проверить результат.
Совет → события в системе учёта → оплата: на экране итогов советов отмечено, какая сделка после совета закрылась продажей и какая продвинулась по воронке.
Результат управления продажами командой RENTROP в Казахстане: выручка 3D Dental в Астане +51% за 7 месяцев
Это результаты услуги управления продажами RENTROP — этот опыт лёг в основу AI ROP. Как работает сам AI ROP, показывают экраны продукта выше.
3D Dental
стоматологическая диагностика, Астана
Было: в перестройке нуждались мотивация, скрипты, структура отдела, система учёта, отчётность и колл-центр.
Сделали: перестроили мотивацию медицинских представителей, скрипты продаж, структуру отдела, работу в системе учёта, отчётность и колл-центр; от текучки избавились.
Сколько длилось: 7 месяцев.
Стало: месячная выручка — 63,5 миллиона тенге вместо 42, рост на 51%.
С нашей стороны в проекте работали: руководитель отдела продаж Юлия Докова и директор по развитию Любовь Польченко.
выручка в месяц, миллионов тенге
Благодарственные письма клиентов из Казахстана
7 месяцев работы — торговая команда организована, мотивация доработана, люди обучены и подняли показатели, продажи под постоянным контролем и анализом в системе отчётов, цены и бюджет в порядке, рынок изучен, ассортимент расширен; итог — стабильный прирост продаж. С нашей стороны в проекте работали: руководитель отдела продаж Вячеслав Задорожный и директор по развитию Любовь Польченко
20 → 35
Дистрибуция продуктов питания
Казахстан · сделали: мотивация и ключевые показатели, отчётность и аналитика → оборот вырос с 20 до 35 миллионов тенге, стабильная команда собрана за 4 месяца.
9 → 12
Интегративная медицина
Казахстан · сделали: наём и сбор команды, мотивация и ключевые показатели → оборот вырос с 9 до 12 миллионов тенге, в системе учёта и отчётности наведён порядок.
40 → 75
Сеть розничных магазинов электронных сигарет
Казахстан · сделали: скрипты, регламенты и база знаний, мотивация и ключевые показатели → оборот вырос с 40 до 75 миллионов тенге в месяц (+87%), открыты 2 магазина.
35
Клининговая компания
Казахстан · сделали: система учёта и телефония, холодные продажи и возврат клиентов из базы → оборот — 35 миллионов тенге на третий месяц.
Контроль, на который можно положиться: за AI ROP стоит RENTROP — 9 лет на рынке и 700+ отделов продаж
RENTROP основал Станислав Ваксман. Он в продажах с 2009 года: выстраивает коммерческую стратегию, ведёт работу с руководителями, строит систему, на которой растёт выручка.
9 лет
на рынке — RENTROP работает с 2017 года
700+
отделов продаж прошли через RENTROP
25+
стран работы, Казахстан — одна из них
70
человек работают в RENTROP
На AI ROP уже работают страховой брокер и компания по аренде вилл в Таиланде, а также школа тенниса в России — вместе около 1 140 разборов карточек в сутки.
До трёх мест, где отдел теряет деньги, и план их проверки — за 15 минут, бесплатно
Дорогу заявки к оплате в вашем отделе: вы рассказываете о продажах, вопросы перестраиваются под ваш бизнес.
Места, где уходят деньги, — до трёх, и план проверки каждого.
Потери идут уже сегодня — через 15 минут вы видите, где они, и знаете, как их проверить.
Найти потерянные деньгиДеньги на рекламу — в источники, которые приносят продажи, а застрявший этап воронки виден сразу
Аналитика отдела.
Сравнение с прошлым месяцем и прошлым годом, воронка и длина цикла сделки, ожидаемые сделки.
Деньги по каналам.
Каждый источник и каждая рекламная кампания из системы учёта — с обращениями, продажами и деньгами, которые они принесли.
Отчёт и доступы.
В выбранный вами час в Telegram приходят деньги, показатели и маркетинг; роли — владелец, редактор, наблюдатель, менеджеру открыты его сделки.
Вы управляете отделом решениями, а ежедневную проверку по вашим правилам ведёт AI ROP
AI ROP ежедневно сверяет работу отдела с правилами, которые задали вы.
Данные собираются сами, а ваши часы остаются на решения.
Вы и менеджеры видите следующие шаги по сделкам.
Результат — сделки, которые после советов дошли до оплаты.
Через 15 минут вы знаете, где уходят деньги, а после подключения отдел под ежедневным контролем
- 01
До трёх мест, где утекают деньги, и план их проверки — после короткой диагностики.
На ответы уходит 15 минут.
- 02
Зависшие сделки видны начиная с последней недели — вместе с шагом, который вернёт их к оплате.
Система учёта подключается за 10 минут: amoCRM или Битрикс24; звонкам из Битрикс24 нужны права «Телефония» и «Диск». Затем история догружается лесенкой: 30, 90, 180 и 365 дней. Контроль включается подпиской или пилотом с командой.
- 03
Пока сделку можно спасти, вы уже знаете о проблеме: отступления от правил отдела видны сразу.
Тревога приходит в Telegram. Этапы, время реакции и критерии настраиваете вместе с командой.
- 04
Сделки, дошедшие до оплаты после советов, у вас перед глазами.
Итоги советов: где продажа завершилась, а где сделка ушла дальше по воронке.
Три точки роста продаж и первый шаг — за 40 минут бесплатного разбора вашего отдела в Казахстане
Разбор проводит директор по развитию RENTROP. Пройдём вашу воронку от первой заявки до денег — где отвечают медленно, где сделки встают, где уходят деньги. Итог — три точки роста продаж и первый шаг на ближайший месяц. Если решите продолжить, вместе подключим AI ROP и настроим контроль по правилам вашего отдела. Достаточно прийти на встречу.
Зависшие сделки есть в отделе уже сейчас и холодеют с каждым днём — ранний разбор оставляет больше шансов довести их до оплаты.