Вы контролируете сделки вручную — и пропускаете те, по которым клиент уже ушёл.
Зависшие сделки проходят мимо.
Зависшие сделки и деньги под риском видны раньше, чем сделка потеряна. AI ROP каждый день проверяет скорость ответа, разговоры, порядок в системе учёта и обещания клиентам.
Диагностика · 15 минут · до трёх мест, где теряются деньги
Взять отдел под контроль с командойРаботает с amoCRM и Битрикс24.
Зависшие сделки проходят мимо.
Что было в разговоре, остаётся за кадром.
Заявка остыла, пока до неё дошли руки.
Разговор заканчивается общими словами.
Вот что контролировать в отделе продаж. AI ROP проверяет это каждый день по каждой сделке и по отделу целиком и даёт следующий шаг.
AI ROP работает с вашими данными только на чтение.
клиенты, которым пора ответить.
где менеджер опоздал.
как отвечает и берёт заявки каждый.
Время ответа задаёте вы; скорость считается по ответу человека.
AI ROP собирает повторяющиеся ошибки отдела вместе: сколько карточек задето и сколько денег под риском там, где сумма есть в системе учёта или прозвучала в разговоре. По каждой — что сделать и как понять, что решили.
следующий шаг ждёт, кто его возьмёт;
этап в системе учёта расходится с тем, что происходит;
карточка залежалась;
длинные паузы после касания.
По каждому менеджеру — взятые в работу заявки, победы, деньги, средний чек и конверсия, рядом — сравнение с эталоном. Где искать причину потерь и с кем разобрать работу — видно по фактам его сделок.
Пример — демонстрационная сделка, этап «Выставлен счёт». В карточке — ребёнок Гордей, переписка идёт с его родителем Ермолаем:
Клиент обещал обсудить занятия с ребёнком и написать до вторника; формат сада выбран предварительно, а пакет и оплата ждут подтверждения.
Утром запросить у клиента подтверждение абонемента, затем отправить ссылку и попросить оплатить сегодня.
Три основания из разговоров и карточки — открываются одним нажатием.
Совет → события в системе учёта → оплата: итоги советов показывают, какие сделки завершились продажей, а какие сдвинулись дальше.
Результаты услуги управления продажами RENTROP — на этом опыте построен AI ROP.
стоматологическая диагностика, Казахстан
Было: мотивация, скрипты, структура отдела, система учёта, отчётность и колл-центр требовали перестройки.
Сделали: систему мотивации медицинских представителей, скрипты продаж, структуру отдела, работу в системе учёта, отчётность, колл-центр; устранили текучку.
Сколько длилось: 7 месяцев.
Стало: выручка 42 → 63,5 млн тенге в месяц — +51%.
С нашей стороны в проекте работали: руководитель отдела продаж Юлия Докова и директор по развитию Любовь Польченко.
выручка в месяц, млн тенге
аренда недвижимости, Объединённые Арабские Эмираты · сделали: переработали воронку, ввели ежедневную отчётность, квалификацию заявок и скрипты → потери из-за отсутствия ответа сократились на 60%. С нашей стороны в проекте работали: Елена Губская и Ольга Павлова.
инвестиции в апартаменты · сделали: структурировали отдел, выстроили работу со смежными подразделениями, запустили корпоративный портал для обучения → выручка отдела выросла с 23 до 49,9 млн ₽ в месяц почти за год. С нашей стороны в проекте работали: Татьяна Моторина, руководитель отдела продаж.
сделали: управление бизнес-процессами, выход на новые рынки, наём и адаптацию, новые каналы сбыта → оборот вырос в 9 раз за полтора года. С нашей стороны в проекте работали: Дмитрий Колотовский и Татьяна Моторина.
деревянные беседки · сделали: обучили собственника управлению → компания выросла в 2,5 раза за 2 года.
Станислав Ваксман — основатель RENTROP, в продажах с 2009 года: коммерческая стратегия, работа с руководителями, построение системы роста выручки.
лет управляем продажами, с 2017 года
отделов продаж прошло через нас
стран
человек в команде RENTROP
AI ROP сегодня работает у страхового брокера в Таиланде, в школе тенниса в России и в аренде вилл в Таиланде — около 1 140 разборов карточек в сутки.
Как проходит путь заявки до оплаты в вашем отделе: вы отвечаете на вопросы о своих продажах, и вопросы подстраиваются под ваш бизнес.
До трёх мест, где теряются деньги, и план проверки.
Места потерь, которые есть в отделе сейчас, вы увидите за 15 минут диагностики — вместе с планом проверки.
Найти потерянные деньгиСводная — месяц к месяцу и к прошлому году; воронка и цикл сделки; ожидаемые сделки.
От источника обращения до оплаты: обращения, продажи и деньги по источникам и рекламным кампаниям из системы учёта.
Деньги, показатели и маркетинг — в Telegram в ваш час; доступ по ролям: владелец, редактор, наблюдатель, менеджер видит свои сделки.
Правила отдела заданы вами — AI ROP проверяет по ним каждый день.
Сбор данных идёт сам — ваше время уходит на решения.
Следующие шаги по сделкам видны вам и менеджерам.
В конце — сделки, дошедшие до оплаты после советов.
Диагностика — 15 минут.
Подключение системы учёта — 10 минут: amoCRM или Битрикс24; для звонков Битрикс24 нужны права «Телефония» и «Диск». Контроль открывается подпиской или пилотом с командой.
Тревоги приходят в Telegram. Этапы, время реакции и критерии задаёте вместе с командой.
Итоги советов: какие сделки завершились продажей, какие сдвинулись дальше.
Разбор ведёт директор по развитию RENTROP. Разберём путь заявки до оплаты: как быстро отвечаете на заявки, на каких этапах застревают сделки и где теряются деньги, — назовём три точки роста продаж и первый шаг на ближайший месяц. Дальше, если решите, подключим AI ROP вместе с вами — под правила вашего отдела.
Зависшие сделки остывают с каждым днём: чем раньше разбор, тем больше из них ещё можно довести до оплаты.