Ваши заявки ждут ответа часами — и сделки уходят.
Клиент просит перезвонить, а ему так и не перезванивают.
Аудит продаж проводит AI ROP — руководитель отдела продаж на искусственном интеллекте. Начните с бесплатной диагностики по вашим ответам. После подключения системы учёта AI ROP каждый день проверяет сделки, звонки и переписки и даёт следующий шаг по каждой сделке.
Диагностика · 15 минут · до трёх мест, где теряются деньги
Записаться на бесплатный разборРаботает с amoCRM и Битрикс24.
Клиент просит перезвонить, а ему так и не перезванивают.
Конверсию каждого никто не считал — и вы не видите, кто теряет деньги.
Сделка остывает, пока о ней не вспомнят.
Клиент засомневался — и ушёл без ответа.
Диагностика: вы отвечаете на вопросы о своих продажах, вопросы подстраиваются под ваш бизнес.
Как это работает:
Разбор начинается с последней недели, картина обновляется с каждым событием в системе учёта.
amoCRM или Битрикс24; звонки из Битрикс24 разбираются при правах «Телефония» и «Диск». История загружается постепенно: 7, 30, 90, 180 и 365 дней.
Контроль открывается подпиской или пилотом с командой. AI ROP работает с вашими данными только на чтение.
Экран «Проблемы» собирает повторяющиеся ошибки отдела и выстраивает их по приоритету: сколько сделок задето и сколько денег под риском. По каждой — что сделать и как понять, что проблема решена.
Сколько сделок задето — ошибка видна во всех карточках, где она повторяется.
Сколько денег под риском — там, где сумма есть в системе учёта или прозвучала в разговоре.
Что сделать и как понять, что решили — у каждой проблемы.
сделки разложены по действиям, с причиной по каждой:
ждут ответа сейчас · ответили позже обещанного · по людям.
Время ответа задаёте вы; скорость считается по ответу человека.
провалы по этапам продажи, у каждого цитата из разговора и то, как надо было ответить. Вы видите, какой ответ помогает довести сделку до оплаты:
кто приносит деньги, а кому нужна помощь: взятые в работу заявки, победы, деньги, средний чек и конверсия по каждому, рядом — сравнение с эталоном. Готовый разбор файлом для разговора один на один: что у менеджера получается, где он теряет сделки, что исправить первым, — чтобы следующие сделки дошли до оплаты.
Пример — сделка на этапе «Выставлен счёт»: родитель выбирает абонемент для ребёнка.
Что происходит. Клиент обещал обсудить занятия с ребёнком и написать до вторника; формат сада выбран предварительно, а пакет и оплата ждут подтверждения.
Что сделать. Утром запросить у клиента подтверждение абонемента, затем отправить ссылку и попросить оплатить сегодня.
Готовый текст клиенту — просьба подтвердить выбранный абонемент и обещание сразу после подтверждения отправить ссылку на оплату и оферту, чтобы закрепить место за ребёнком.
На чём основано. Три основания из разговоров и карточки — открываются одним нажатием.
Как проверить результат. Совет события в системе учёта итог сделки: итоги советов показывают, какие сделки завершились продажей, а какие сдвинулись дальше.
Результаты услуги управления продажами RENTROP — на этом опыте построен AI ROP.
стоматологическая диагностика, Казахстан
Было: мотивация, скрипты, структура отдела, система учёта, отчётность и колл-центр требовали перестройки.
Сделали: систему мотивации медицинских представителей, скрипты продаж, структуру отдела, работу в системе учёта, отчётность, колл-центр; устранили текучку.
Сколько длилось: 7 месяцев.
Стало: выручка 42 63,5 млн тенге в месяц — +51%.
С нашей стороны в проекте работали: руководитель отдела продаж Юлия Докова и директор по развитию Любовь Польченко.
аренда недвижимости, Объединённые Арабские Эмираты · начали с аудита бизнес-процессов и проверки тайным клиентом, переработали воронку, ввели ежедневную отчётность, квалификацию заявок и скрипты потери из-за отсутствия ответа сократились на 60%. С нашей стороны в проекте работали: Елена Губская и Ольга Павлова.
инвестиции в апартаменты · сделали: структурировали отдел, выстроили работу со смежными подразделениями, запустили корпоративный портал для обучения выручка отдела выросла с 23 до 49,9 млн ₽ в месяц почти за год. С нашей стороны в проекте работала Татьяна Моторина, руководитель отдела продаж.
сделали: управление бизнес-процессами, выход на новые рынки, наём и адаптацию, новые каналы сбыта оборот вырос в 9 раз за полтора года. С нашей стороны в проекте работали: Дмитрий Колотовский и Татьяна Моторина.
оптовая продажа поддонов и паллетов, Россия · было: продажи вёл сам собственник; сделали: выстроили отдел продаж, затем создали второй оборот вырос с 3 до 20 млн ₽, затем до 90 млн ₽ в месяц.
Вы получаете проверку продаж по опыту команды, через которую прошло 700+ отделов продаж, и продукт компании, которая работает с 2017 года.
Станислав Ваксман — основатель RENTROP, в продажах с 2009 года: коммерческая стратегия, работа с руководителями, построение системы роста выручки.
управляем продажами, с 2017 года
отделов продаж прошло через нас
стран
человек в команде RENTROP
AI ROP сегодня работает у страхового брокера в Таиланде, в школе тенниса в России и в аренде вилл в Таиланде — около 1 140 разборов карточек в сутки.
Путь заявки до оплаты в вашем отделе — от первого обращения до денег; диагностика задаёт вопросы о ваших продажах.
Места потерь по вашим ответам — сразу, без звонка; разобрать продажи с человеком можно ниже, на бесплатном разборе с директором по развитию.
Пока сделки ждут проверки, деньги уходят в одних и тех же местах каждый день — за 15 минут вы увидите, в каких.
Найти потерянные деньгиДеньги по источникам. От источника обращения до оплаты: обращения, продажи и деньги по источнику и рекламной кампании, записанным в системе учёта; сводная — месяц к месяцу и к прошлому году.
Отчёт в ваш час. Деньги, показатели и маркетинг — в Telegram, в личку или в группу.
Доступ по ролям. Владелец, редактор, наблюдатель; менеджер видит свои сделки.
Отчёт — в Telegram в ваш час: деньги, показатели, маркетинг; главная системная проблема — на главном экране.
Менеджеры — видят свои сделки и следующий шаг.
Разговоры — разобраны по правилам вашего отдела, с цитатой и тем, как ответить лучше.
Итоги советов — видно, какие сделки после советов сдвинулись дальше, а какие завершились продажей.
Итог сразу после ответов.
amoCRM или Битрикс24; для звонков Битрикс24 — права «Телефония» и «Диск». Контроль открывается подпиской или пилотом с командой.
Этапы, время реакции, критерии — по ним идут разборы.
Тревоги — в Telegram, итоги советов — по событиям в системе учёта.
Разбор ведёт директор по развитию RENTROP. Разберём путь заявки до оплаты: как быстро отвечаете на заявки, на каких этапах застревают сделки и где теряются деньги, — назовём три точки роста продаж и первый шаг на ближайший месяц. Дальше, если решите, подключим AI ROP вместе с вами — под правила вашего отдела.
Зависшие сделки остывают с каждым днём: чем раньше разбор, тем больше из них ещё можно довести до оплаты.
Хотите начать сами — пройдите бесплатную диагностику · Тарифы
Открыть Telegram