У ваших сделок нет следующего шага — и они остывают.
Сделка стоит, пока о ней не вспомнят.
Аудит CRM: вы видите, где в системе учёта застряли деньги, и доводите сделки до оплаты
Аудит CRM проводит AI ROP — руководитель отдела продаж на искусственном интеллекте. После подключения он читает amoCRM или Битрикс24 только на чтение и по каждой сделке показывает, какой шаг ей нужен следующим, на каком этапе она на самом деле и как довести её до оплаты.
Диагностика · 15 минут · до трёх мест, где теряются деньги
amoCRM и Битрикс24 · только чтение.
В системе учёта всё записано — а деньги уходят в сделках, которые никто не двигает
Этап в вашей системе учёта расходится с разговором — ваш отчёт показывает одно, а оплаты нет.
Сделка числится на счёте, а клиент ещё ничего не подтвердил.
Ваш клиент просит перезвонить, а ему так и не перезванивают — и сделка уходит.
Обещание перезвонить осталось в карточке, а разговора так и не было.
Вы не знаете, что стало с каждой заявкой, — и деньги уходят незаметно.
Что происходит с заявками каждый день, никто не показывает.
Аудит CRM с AI ROP: застрявшие сделки видны с каждым событием в системе учёта — и у каждой есть шаг к оплате
01
Читает данные.
Сделки, звонки, переписки, задачи и платежи.
02
Сверяет с вашими правилами.
Этапы, время ответа, критерии вашего отдела.
03
Показывает проблему и шаг.
Какой шаг сделать следующим, на каком этапе сделка на самом деле и как довести её до оплаты.
Разбор начинается с последней недели, картина обновляется с каждым событием в системе учёта.
ЗаявкаОтветРазговорСчётОплата
Контроль открывается подпиской или пилотом с командой. AI ROP работает с вашими данными только на чтение.
Аудит CRM: вы знаете, сколько денег под риском у каждой проблемы в системе учёта и с чего начать
Экран «Проблемы» собирает повторяющиеся нарушения порядка — самая дорогая сверху: сколько карточек задето, сколько денег под риском и что требовать с людей. По каждой строке открываются доказательства.
Следующий шаг — сделке нужно назначить действие и дату.
Этап в системе учёта расходится с происходящим — карточка стоит на одном этапе, а сделка — на другом.
Залежавшаяся карточка — сделка давно стоит на месте.
Длинные паузы после касания — от разговора до следующего контакта с клиентом проходит много времени.
Деньги под риском — по карточкам, где сумма заполнена.
Проверка системы учёта: видно, какие сделки довести до оплаты сегодня и кто отвечает клиентам поздно
Где лежат деньги
Сделки разложены по действиям, с причиной по каждой:
Довести счета до оплаты — счёт выставлен, оплата впереди.
Ответить тем, кто ждёт — клиентам пора ответить.
Вернуть зависшие сделки — сделки давно стоят на месте.
Спасти сделки с риском потери — их ещё можно вернуть.
Скорость ответа
Ждут ответа сейчас · ответили позже обещанного · по людям.
Время ответа задаёте вы; скорость считается по ответу человека.
Правила вашего отдела и разбор каждого менеджера — чтобы следующие сделки дошли до оплаты
Правила отдела
Из ваших регламентов, каждое с дословной цитатой; применяются к разбору каждой карточки.
Менеджеры
Взятые в работу заявки, победы, деньги, средний чек и конверсия по каждому. Готовый разбор файлом для разговора один на один: что у менеджера получается, где он теряет сделки, что исправить первым.
Путь этой сделки к оплате — готовый шаг и текст клиенту
Пример — сделка на этапе «Выставлен счёт»: родитель выбирает абонемент для ребёнка.
Что происходит. Карточку перевели в «Выставлен счёт», а ссылку на оплату и дату следующего шага ещё предстоит закрепить; клиент обещал обсудить занятия с ребёнком и написать до вторника.
Что исправить. Этап, следующий шаг и дожим.
Что сделать. Утром запросить у клиента подтверждение абонемента, затем отправить ссылку и попросить оплатить сегодня.
Готовый текст клиенту — просьба подтвердить выбранный абонемент и обещание сразу после подтверждения отправить ссылку на оплату и оферту, чтобы закрепить место за ребёнком.
Как проверить результат. Совет → события в системе учёта → итог сделки: итоги советов показывают, какие сделки завершились продажей, а какие сдвинулись дальше.
Результаты клиентов команды RENTROP, которая сделала AI ROP: у 3D Dental выручка +51% за 7 месяцев
Результаты услуги управления продажами RENTROP — на этом опыте построен AI ROP.
3D Dental
стоматологическая диагностика, Казахстан
Было: мотивация, скрипты, структура отдела, система учёта, отчётность и колл-центр требовали перестройки.
Сделали: систему мотивации медицинских представителей, скрипты продаж, структуру отдела, работу в системе учёта, отчётность, колл-центр; устранили текучку.
Сколько длилось: 7 месяцев.
Стало: выручка 42 → 63,5 млн тенге в месяц — +51%.
С нашей стороны в проекте работали: руководитель отдела продаж Юлия Докова и директор по развитию Любовь Польченко.
выручка в месяц, млн тенге
Sezavi Holiday Homes
аренда недвижимости, Объединённые Арабские Эмираты · начали с аудита бизнес-процессов и проверки тайным клиентом, переработали воронку, ввели ежедневную отчётность, квалификацию заявок и скрипты → потери из-за отсутствия ответа сократились на 60%. С нашей стороны в проекте работали: Елена Губская и Ольга Павлова.
Апарт-Инвест
инвестиции в апартаменты · сделали: структурировали отдел, выстроили работу со смежными подразделениями, запустили корпоративный портал для обучения → выручка отдела выросла с 23 до 49,9 млн ₽ в месяц почти за год. С нашей стороны в проекте работала Татьяна Моторина, руководитель отдела продаж.
Предприниматель Ильнур Гайнутдинов
сделали: управление бизнес-процессами, выход на новые рынки, наём и адаптацию, новые каналы сбыта → оборот вырос в 9 раз за полтора года, персонал — в 4 раза. С нашей стороны в проекте работали: Дмитрий Колотовский и Татьяна Моторина.
Паллет Трансфер
оптовая продажа поддонов и паллетов, Россия · было: продажи вёл сам собственник; сделали: выстроили отдел продаж, затем создали второй → оборот вырос с 3 до 20 млн ₽, затем до 90 млн ₽ в месяц.
Вы получаете устойчивый контроль продаж: за AI ROP стоит компания, которая 9 лет управляет отделами продаж
Вы получаете проверку по опыту команды, через которую прошло 700+ отделов продаж, и продукт компании, которая работает с 2017 года.
Станислав Ваксман — основатель RENTROP, в продажах с 2009 года: коммерческая стратегия, работа с руководителями, построение системы роста выручки.
9 летуправляем продажами, с 2017 года
700+отделов продаж прошло через нас
25+стран
70человек в команде RENTROP
AI ROP сегодня работает у страхового брокера в Таиланде на Битрикс24, в школе тенниса в России, на пилоте — в аренде вилл в Таиланде на amoCRM; около 1 140 разборов карточек в сутки.
До трёх мест, где теряются деньги, и план проверки — за 15 минут, бесплатно
Путь заявки до оплаты в вашем отделе — от первого обращения до денег; диагностика задаёт вопросы о ваших продажах.
Места потерь по вашим ответам — сразу и самостоятельно; разобрать продажи с человеком можно ниже, на бесплатном разборе с директором по развитию.
Пока сделки стоят на месте, деньги уходят в одних и тех же местах — за 15 минут вы увидите, в каких.
Найти потерянные деньгиВы держите деньги под контролем: данные остаются как есть, отчёт о деньгах приходит в ваш час
Только чтение.
AI ROP работает с вашими данными только на чтение.
Доступ по ролям.
Владелец, редактор, наблюдатель; менеджер видит свои сделки.
Отчёт в ваш час.
Деньги, показатели и маркетинг — в Telegram, в личку или в группу.
Застрявшие сделки видны, пока их ещё можно довести до оплаты
Застрявшие сделки — видны каждый день, пока их ещё можно спасти; исправляет ваша команда.
Разговор с менеджером — по фактам его сделок.
Итоги советов — видно, какие сделки после советов завершились продажей, а какие сдвинулись дальше.
Как начать: от диагностики за 15 минут до шага к оплате по каждой сделке
До трёх мест, где теряются деньги, и план проверки.
Регистрация и диагностика — 15 минут, итог сразу после ответов.
После открытия контроля вы видите застрявшие сделки начиная с последней недели.
Подключение системы учёта — 10 минут: amoCRM или Битрикс24; для звонков Битрикс24 — права «Телефония» и «Диск». Контроль открывается подпиской или пилотом с командой.
Отклонения видны именно от ваших правил.
Этапы, время реакции и критерии задаёте вместе с командой.
У каждой застрявшей сделки — шаг к оплате.
Тревоги — в Telegram, итоги советов показывают, какие сделки завершились продажей.
Три точки роста продаж и первый шаг на месяц — на бесплатном разборе за 40 минут
Разбор ведёт директор по развитию RENTROP. Разберём путь заявки до оплаты: как быстро отвечаете на заявки, на каких этапах застревают сделки и где теряются деньги, — назовём три точки роста продаж и первый шаг на ближайший месяц. Дальше, если решите, подключим AI ROP вместе с вами — под правила вашего отдела.
Зависшие сделки остывают с каждым днём: чем раньше разбор, тем больше из них ещё можно довести до оплаты.
ЗаявкаРазговорОплата